Account en gegevens verwijderen
Deze pagina gaat over de app Gezamenlijke Agenda van JR Online Media. Je kunt je account en de bijbehorende gegevens zelf verwijderen, direct in de app of per mail. Je hebt daar geen toestemming van ons voor nodig en er zitten geen kosten aan vast.
Manier 1: in de app (het snelst)
- Open Gezamenlijke Agenda op je telefoon of tablet.
- Tik rechtsboven op het tandwiel om de instellingen te openen.
- Ga naar Account & synchronisatie.
- Tik onderaan op Account verwijderen.
- Bevestig in het venster dat verschijnt met Verwijderen.
Je account wordt op dat moment verwijderd, niet later. Je wordt automatisch uitgelogd en de app werkt daarna verder als een losse agenda die alleen op je eigen toestel staat, zonder koppeling met de rest van je gezin.
Manier 2: per mail
Lukt het niet in de app, bijvoorbeeld omdat je de app al verwijderd hebt? Mail dan naar info@gezamenlijke-agenda.nl vanaf het e-mailadres waarmee je in de app inlogt, met als onderwerp Account verwijderen. We verwijderen je account binnen vijf werkdagen en bevestigen dat per mail. Mail je vanaf een ander adres, dan vragen we eerst om een bevestiging vanaf het adres van het account, zodat niemand anders jouw account kan laten verwijderen.
Wat wordt er verwijderd?
- Je account zelf: je e-mailadres en je inloggegevens bij onze inlogdienst.
- Je koppeling aan het gedeelde huishouden.
- Ben je de laatste in het huishouden met een account, dan gaat het hele gedeelde huishouden mee: alle afspraken, lijstjes, namen en kleuren van gezinsleden, en de instellingen van dat huishouden.
- De uitnodigingscodes die bij dat huishouden horen.
Wat blijft er staan, en hoelang?
- Op je eigen toestel: de agenda die lokaal in de app staat blijft op je telefoon totdat je de app verwijdert. Dat is jouw kopie, die staat niet op onze servers.
- Delen jullie het huishouden met anderen: zijn er nog andere gezinsleden met een account, dan blijft de gedeelde agenda voor hen gewoon bestaan. Alleen jouw account en jouw koppeling verdwijnen.
- Reservekopieën: onze database maakt automatische back-ups. Daarin kunnen je gegevens nog maximaal 30 dagen voorkomen, daarna zijn ze definitief overschreven.
- Aankoop: de aankoop van 4,99 euro loopt via de App Store of Google Play. Apple en Google bewaren die aankoopgegevens in jouw eigen account bij hen; daar hebben wij geen toegang toe en die kunnen wij dus ook niet verwijderen. Onze eigen verwijzing naar de aankoop (een transactienummer, zonder betaalgegevens) verdwijnt met het huishouden mee.
Alleen een deel van je gegevens weghalen
Je hoeft je account niet te verwijderen om gegevens kwijt te raken:
- Losse afspraken en lijstjes verwijder je gewoon in de app.
- Een gezinslid verwijderen kan via Instellingen → Gezinsleden; de koppelingen van dat lid verdwijnen dan.
- Wil je iets anders laten wissen, mail dan info@gezamenlijke-agenda.nl en schrijf erbij om welke gegevens het gaat. We doen dat binnen vijf werkdagen.
Nog vragen?
Mail info@gezamenlijke-agenda.nl. In onze privacyverklaring lees je precies welke gegevens we verwerken en waarom.